servizi wap builling H3G

Buona sera,
Vi scrivo per un problema che, ormai da mesi, mi perseguita con H3G. Riguarda i
cosiddetti servizi WAP BUILLING, ovvero quegli sms in abbonamento (generalmente al costo di 5 euro settimanali) che in teoria dovrebbero attivarsi solamente dopo aver dato conferma, in realtà basta sfiorare certi banner pubblicitari su applicazioni o aprire certe pagine web perché si attivino senza alcuna richiesta o conferma. Ho già ricevuto diversi messaggi di attivazione di questo servizio (tra l’altro alcune volta non ero neppure fisicamente in possesso del telefono), e per la verità dopo un’immediata disattivazione ed una telefonata al servizio clienti del mio operatore ho sempre ricevuto (dopo 1 o 2 mesi), un rimborso delle somme pagate. La cosa, però, non ha più avuto una fine, una o due volte al mese mi trovo attivati questi servizi senza averne mai richiesto uno, né tantomeno dato conferma. Fatto presente ad H3G, mi hanno sempre risposto con l’inutile pappardella che loro controllano e per tutti i servizi prevedono, prima dell’attivazione, una conferma da parte dell’utente. Purtroppo ho provato sulla mia pelle che non è così. Esausto ho chiesto al mio operatore, prima tramite servizio clienti e successivamente tramite reclamo scritto via fax, che dal momento che non sono interessato a questo genere di servizi venisse disabilitata preventivamente la possibilità che questi fossero attivati. In entrambi i casi ho ricevuto risposta negativa, in particolare alla richiesta via fax hanno risposto (per sms) “Gentile Signor Sorgato, in riferimento alla sua richiesta inoltrata via fax in data 31/07/2014, siamo spiacenti di doverla informare che non è possibile, ai nostri sistemi, disabilitare/inibire l’attivazione di servizi in abbonamento.”
Il sospetto che loro guadagnino sull’attivazione di questo genere di servizi e che, per tanto, mettano i bastoni tra le ruote ai clienti che vogliano evitarli mi sorge. Mi sembra altresì impossibile che sulla mia utenza non possa decidere di disattivare/inibire questo genere di servizi (per di più servizi-truffa). Io ho un abbonamento top infinito con vincolo a 30 mesi (costo mensile di 49 euro). Volevo domandare a voi se fosse possibile, e nel caso come fare, ad obbligare H3G a disabilitare in via preventiva la possibilità che questo genere di servizi vengano attivati.
Ringraziandovi anticipatamente per la risposta, porgo cordiali saluti.
Massimiliano, da Cusano Milanino (MI)