Cara ADUC
servizi NON RICHIESTI di abbonamento cellulare a pagamento
Domanda
8 agosto 2014
Spett.le ADUC,
volevo segnalare quella che secondo me è una vera truffa ai danni dei consumatori da parte dei gestori telefonici, ovvero l'attivazione di servizi NON RICHIESTI via sms al costo di 5 €/settimana.
Per fortuna sono riuscito a disattivarlo subito (il mio gestore è 3), ma ho scoperto che ne era attivo un altro! Tuttavia non sono sicuro di aver recuperato il costo dell'attivazione perché (come spesso accade!) non sono riuscito a parlare con l'operatore.
Ho letto che da un po' di tempo si stanno verificando questo genere di attivazioni senza l'esplicito consenso del titolare della scheda SIM e che l'AntiTrust ha avviato un'indagine (http://www.ilfattoquotidiano.it/2014/07/21/servizi-non-richiesti-dallantitrust-indagini-su-telecom-wind-vodafone-e-h3g/1067574/) ma volevo denunciare anche io il fatto perché credo che sia vergognoso! Con questi sms non solo non si chiede l'esplicito consenso del consumatore ma si gioca anche sul fatto che spesso si scambiano per pubblicità e non ci si rende conto che invece è un abbonamento.
Sono certo che anche voi vi siate attivati sulla questione e, come sempre, confido nel vostro operato a tutela del consumatore.
Grazie.
Giovanni, da Roma (RM)
volevo segnalare quella che secondo me è una vera truffa ai danni dei consumatori da parte dei gestori telefonici, ovvero l'attivazione di servizi NON RICHIESTI via sms al costo di 5 €/settimana.
Per fortuna sono riuscito a disattivarlo subito (il mio gestore è 3), ma ho scoperto che ne era attivo un altro! Tuttavia non sono sicuro di aver recuperato il costo dell'attivazione perché (come spesso accade!) non sono riuscito a parlare con l'operatore.
Ho letto che da un po' di tempo si stanno verificando questo genere di attivazioni senza l'esplicito consenso del titolare della scheda SIM e che l'AntiTrust ha avviato un'indagine (http://www.ilfattoquotidiano.it/2014/07/21/servizi-non-richiesti-dallantitrust-indagini-su-telecom-wind-vodafone-e-h3g/1067574/) ma volevo denunciare anche io il fatto perché credo che sia vergognoso! Con questi sms non solo non si chiede l'esplicito consenso del consumatore ma si gioca anche sul fatto che spesso si scambiano per pubblicità e non ci si rende conto che invece è un abbonamento.
Sono certo che anche voi vi siate attivati sulla questione e, come sempre, confido nel vostro operato a tutela del consumatore.
Grazie.
Giovanni, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si', siamo attivati anche noi, ma abbiamo bisogno anche della sua iniziativa. Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
Nonche' una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Nonche' una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti