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Cara ADUC

Serfin e Sky - proposta transattiva

21 dicembre 2019
Domanda 21 dicembre 2019
Salve dopo settimane di tira e molla Serfin, che ha rivelato il mio credito con Sky, mi ha contattato dicendo che in via favorevole mi scontano il mio credito da €268 a €145 venendo incontro alle mie richieste di ricalcolo delle cifre da me ritenute esose. Segue alla telefonata una email in cui mi si dice di pagare €145 tramite sisalpay usando il mio codice cliente sky ma con "importo libero" se il tabaccaio non lo sa fare la signora di Serfin lo chiama e gli spiega la procedura. Inoltre sempre il allegato alla mail mi inviano una lettera di transazione da sottoscrivere e inviare via fax in cui a fronte della cifra scontata nessuno delle parte avrà nulla più a pretendere.
Ora il dubbio è cosa fare? È una procedura corretta? Posso firmare con tranquillità ? Mi chiederanno altro in seguito in base a questo accordo (magari cose da avvocati che un normale utente non sa)?
In attesa di consigli grazie anticipate.
Antonio, dalla provincia di PA

Risposta ADUC
parta dal presupposto che non le fanno un trattamento di favore, ma cercano solo di prenderle soldi che, probabilmente non sanno come altro fare (giurdicamente e contrattualmente) prenderglieli. Chiarito questo, siccome non è la prima volta che in merito ci scrive, ci sembra che non ha seguito il nostro precedente consiglio, per cui glielo ribadiamo: messa in mora (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php).
Ovviamente se poi decide di fare come crede, decida lei di conseguenza e noi non possiamo assecondarla e darle consigli su sue iniziative che non condividiamo e che riteniamo inutili e dannose.
Alla messa in mora (a Sky), se non ha risposte o risposte insoddisfacenti, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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