Giovedì 18 giugno 2026
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Cara ADUC

Sedie difformi dalla scelta in Showroom

19 dicembre 2023
Domanda 19 dicembre 2023
Circa 4 mesi fa' io e mia moglie abbiamo acquistato una cucina presso l'azienda Grandearredo, consegnata e montata poi il giorno 06/12.
Nella cucina erano incluse nr.6 sedie, quattro di queste sono arrivate di un modello differente rispetto a quanto era stato scelto è concordato con il venditore, che ci mostrò a suo tempo il campione presente allo Showroom. Il problema è nato in quanto il venditore ha erroneamente trascritto nel contratto di vendita un nome e codice diverso dell'articolo. La società Grandarredo si rifiuta quindi, di effettuare la sostituzione, poiché il contratto è stato inconsapevolmente firmato e accettato da noi (ma come possiamo sapere noi un codice di una sedia a quale articolo corrisponde?!..). Come possiamo far valere la nostra ragione?
Vittorio, dalla provincia di CE

Risposta ADUC
una volta individuato il modello di sedia corretta puo' chiedere la sostituzione, inizialmente in via bonaria. Altrimenti si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace/a>