Secondo Divano difettato azienda “max relax”

Buongiorno, chiedo un vostro sostegno. Il secondo divano che ho ho comprato 3 anni fa dall’azienda MAX RELAX e pagato non poco si è spelato come il primo il quale, pur essendo finita la garanzia hanno, dopo mia insistenza, riconosciuto il difetto di fabbricazione. Vorrei che riconoscessero il difetto di fabbricazione anche per questo divano anche per il costo elevato che ci hanno fatto sostenere per un divano cucito con similpelle di scarsissima qualità, visto la fine che ha fatto e tra l’altro non avendolo utilizzato poi chissà quanto visto che sono una persona anziana e vivo da solo. Ho inviato a loro in via bonaria un messaggio al quale non ho avuto risposta, di sicuro non sono il primo e neanche l’ultimo perché di sicuro è una serie di divani che avranno avuto questo difetto. Anche mia nuora ha avuto lo stesso problema (ne comprammo 3 tutti insieme con due finanziamenti))ma lei ha avuto la sostituzione in quanto il difetto è apparso all’ultimo mese di garanzia avendolo usato più di me. Mi affido a voi.
chiedo se possibile un contatto per come poter procedere. Grazie
Marianna, dalla provincia di NA