Cara ADUC
SDA comportamento 'illecito'
Domanda
5 ottobre 2016
Ho stipulato un contratto con S.D.A. che dura da ben dodici anni.
Da tre anni a questa parte chi gestisce adotta un comportamento assurdo nei confronti della mia azienda sfornando regole non reperibili da nessunissima parte.
Se si salta un pagamento di una fattura di qualche giorno, la signora fa effettuare il blocco prolungato del servizio ritiro spedizioni, non parliamo con materiale sano alla partenza sistematicamente aperto e rotto in consegna.
Essendo profano in materia mi sono rivolto alla Vostra associazione prima come veste di consumatore, poi come azienda visto che il blocco del ritiro merci mi ha fruttato diversi danni/disagi nei confronti della mia azienda e dei nostri clienti.
Vi chiedo se tale comportamento e presa di posizione, rientra in qualche modo nella “normalità” di una azienda come S.D.A.
Da tre anni a questa parte chi gestisce adotta un comportamento assurdo nei confronti della mia azienda sfornando regole non reperibili da nessunissima parte.
Se si salta un pagamento di una fattura di qualche giorno, la signora fa effettuare il blocco prolungato del servizio ritiro spedizioni, non parliamo con materiale sano alla partenza sistematicamente aperto e rotto in consegna.
Essendo profano in materia mi sono rivolto alla Vostra associazione prima come veste di consumatore, poi come azienda visto che il blocco del ritiro merci mi ha fruttato diversi danni/disagi nei confronti della mia azienda e dei nostri clienti.
Vi chiedo se tale comportamento e presa di posizione, rientra in qualche modo nella “normalità” di una azienda come S.D.A.
Risposta ADUC
Quelle che contano sono le clausole contrattuali, deve quindi consultarle. Ci pare strano che un ritardo di pochi giorni nel pagamento provochi il blocco delle loro attività nei confronti del cliente. Se, come presumiano, il contratto non prevede la facoltà di bloccare tutto, può reclamare.
Anche se lo prevedesse, del resto, potrebbe chiedere un comportamento più sereno nei suoi confronti.
Anche se lo prevedesse, del resto, potrebbe chiedere un comportamento più sereno nei suoi confronti.
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