Scarpe diffettose

Ho acquistato un paio di sandali con la suola molto pericolosa. li ho indossati 3 volte.le prime due ho rischiato di cadere diverse volte.... la terza sono proprio caduta procurandomi una bella botta ed escoriazioni sul ginocchio con la rottura dei pantaloni che indossavo e la rottura del telefono che avevo in mano... Nelle suole dei sandali si vede proprio che si sono rovinate.... non so di che materiale sono certo che mi chiedo come si possono vendere che sono pericolosi appena ci fai due passi.... come mi devo comportare e chi mi risarcisce oltre al danno fisico... anche ai danni materiali che ho subito.... a chi devo rivolgermi? grazie
Monica, da Ospedaletto Euganeo (PD)