Cara ADUC
router teletu
Domanda
20 agosto 2014
Dopo vari problemi di connessione wifi con tele tu e dopo avere
cambiato router a mie spese il problema non si era risolto e dopo
l'ennesima telefonata all'assistenza tele tu mi hanno detto se volevo
risolvere il problema mi davano il loro router gratuitamente senza
nessun tipo di spesa nè prima nè dopo.
Ora ho cambiato gestore e mi hanno chiesto 45 euro di rate residuo fuori campo iva per il router oltre alle altre spese mettendoci più di un mese per chiudere il contratto csa mi consigliate di fare? In attesa di una vostra soluzione porgo i miei saluti.
n.b. con varie telefonate per risolvere il problema ma non riesco contattare un loro responsabile amministrativo.
Stefano, da Colognola Ai Colli (VR)
Ora ho cambiato gestore e mi hanno chiesto 45 euro di rate residuo fuori campo iva per il router oltre alle altre spese mettendoci più di un mese per chiudere il contratto csa mi consigliate di fare? In attesa di una vostra soluzione porgo i miei saluti.
n.b. con varie telefonate per risolvere il problema ma non riesco contattare un loro responsabile amministrativo.
Stefano, da Colognola Ai Colli (VR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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