Ritorno da Fastweb a Telecom

Salve a tutti, vi illustro la mia posizione e vi chiedo come procedere,
sono un utente fastweb da circa 4 mesi, in precedenza sempre telecom per anni, solo che a parte i primi 20 giorni ho avuto un grave disservizio da parte di fastweb, la velocità dell'adsl è in media di 0.5mb cosa che hanno constatato pure gli operatori e che hanno aperto segnalazioni da ormai mesi (la prima il 30/5 ancora aperta), ma nessun risultato.
Io vorrei ritornare a Telecom ma senza pagare nessuna penale in quanto fastweb non rispetta i minimi contrattuali (2.1 in down e 0.5 in up garantiti). Come dovrei procedere? se chiamo direttamente telecom mi verranno sicuramente addebitati in rid i costi di 172€(52€ x la migrazione e 119€ per i costi di attivazione e recesso prima di 24 mesi).
-so che c'è il software nemesys ma qual è la giusta procedura per la migrazione ad altro operatore? a chi mando i fax e le raccomandate, qual è il giusto ordine per procedere e le tempistiche?
Sanjiv, da Casalmaggiore (CR)