Cara ADUC
ritardo volo ryanair
Domanda
9 aprile 2023
Volevo sapere la procedura più corretta per ottenere un risarcimento
danni rispetto ad un ritardo che ha subito mia moglie di 4 ore e 30
minuti di un volo della Ryanair da Palermo a Torino in data 30.3.2023
delle 19,35 decollato invece alle ore 00,25 del 31.3.2023. Tale
ritardo ha causato notevoli disagi sia per l'attesa imprevista, atteso
che fino a 20 minuti prima dell'imbarco il volo veniva visualizzato
"in orario". Veniva fornito dall' compagnia un buono cena da euro
4,00,per il quale non voglio fare commenti. Inoltre, non è stato
possibile usufruire del più economico bus da Torino Caselle al centro
città, perché l'ultima corsa programmata è per l 00,30, ampiamente
fruibile con l'orario previsto di arrivo che era per le 21,25, anziché
quello effettivo delle ore 1,45 del giorno dopo, dovendo quindi
ricorrere ad un più oneroso taxi.
Rimango in attesa di un vostro consiglio di come procedere.
Saverio, dalla provincia di PA
Saverio, dalla provincia di PA
Risposta ADUC
Salvo che il volo sia stato ritardato per causa di forza maggiore o comunque per motivi estranei alla compagnia aerea ( maltempo, ecc.), lei ha diritto ad una compensazione pecuniaria di euro 250 a passeggero. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Qualora non riceva risposte soddisfacenti dalla compagnia aerea, potrà procedere con una causa dal giudice di pace competente per lei il suo luogo di residenza, utilizzando il procedimento europeo per le cause di modesta entità
Se i danni subiti superano i 250 euro, potrà chiedere anche l'eccedenza dimostrando i danni (ricevute di acquisto servizi, albergo, trasporto ecc).
Qualora non riceva risposte soddisfacenti dalla compagnia aerea, potrà procedere con una causa dal giudice di pace competente per lei il suo luogo di residenza, utilizzando il procedimento europeo per le cause di modesta entità
Se i danni subiti superano i 250 euro, potrà chiedere anche l'eccedenza dimostrando i danni (ricevute di acquisto servizi, albergo, trasporto ecc).
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