Giovedì 20 agosto 2026
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Cara ADUC

Ritardo traghetto in partenza (2 ore) e rimborso costo biglietto

27 agosto 2021
Domanda 27 agosto 2021
Spett. Aduc buongiorno, sono un Vs. socio sostenitore e Vi scrivo per aver un consiglio. In data 22.08 ho acquistato un viaggio dalla compagnia Corsica Ferries per una traversata con partenza Golfo Aranci e arrivo Livorno. Venivo avvisato in tarda mattinata dalla compagnia che la partenza sarebbe stata posticipata di due ore (dalle 14.30 originarie alle 16.30). Conseguentemente, l'arrivo ha subito un ritardo di più di 2 ore (dalle 21.30 originarie alle 23.50). Secondo la Vs. esperienza, è possibile richiedere il ristoro del prezzo del biglietto appellandosi all'art. 18 del Regolamento (CE) N. 1177/2010 che recita quanto segue? "Quando un servizio passeggeri subisce una cancellazione o un ritardo alla partenza dal porto superiore a novanta minuti, i passeggeri hanno diritto al trasporto alternativo o al rimborso del prezzo del biglietto da parte del vettore." Il successivo comma tuttavia specifica: "Il rimborso del costo completo del biglietto al prezzo a cui era stato acquistato, per la parte o le parti del viaggio non effettuate, e per la parte o le parti già effettuate se il viaggio non serve più allo scopo originario del passeggero è effettuato entro sette giorni, in contanti, mediante bonifico bancario elettronico, versamento o assegno bancario. Con il consenso del passeggero, il rimborso integrale del biglietto può avvenire sotto forma di buono e/o altri servizi per un importo equivalente alla tariffa di acquisto, purché le condizioni siano flessibili, segnatamente per quanto riguarda il periodo di validità e la destinazione" Il ritardo in oggetto mi ha causato gravi disagi e disservizi in quanto il giorno dopo mi sono dovuto presentare a lavoro con 4 ore di sonno effettivo. Cordialità
Andrea, dalla provincia di MN

Risposta ADUC
come si è già informato, ha diritto a sua scelta al viaggio alternativo o al rimborso del costo del biglietto. Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/traghetti+navi+regole_14181.php#Voce_3
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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