Ritardo attivazione Fastweb

Salve, mi chiamo Cristiano e abito a Villa Estese (PD).
Ho richiesto l'attivazione del servizio telefonico voce+adsl a Fastweb il 26.06.2013, sulla mia linea fissa di casa (prima ero cliente Telecom). Dopo poco un tecnico autorizzato Fastweb mi ha installato la borchia e consegnato il modem. A partire dal 20 luglio, non ho più avuto funzionante nè il telefono nè la connessione a internet adsl. Telecom dopo alcune verifiche mi ha assicurato che la responsabilià era imputabile a Fastweb. Fastweb ha iniziato a posporre il problema, parlandomi di ritardi e responsabilità condivise con Telecom, e soprattutto rinviando la data di attivazione di settimana in settimana.
Ad oggi, 4 settembre 2013, non ho ancora la linea funzionante.
La cosa peggiore è che Fastweb non mi ha mai avvisato dei ritardi, e sono stato costretto a chiamare io (spendendo soldi miei) per conoscere le novità della faccenda.
Circa il 25 agosto, la direzione commerciale di Fastweb mi ha accordato un rimborso di 50,00 euro al lordo di IVA, da scalare sulla prima bolletta.
Però, il disservizio per me continua e soprattutto non ho visibilità sulla data e sulla fattibilità dell'attivazione della mia linea.
Inoltre, qualora dovessi chiedere di annullare il contratto Fastweb e chiedere il rientro il Telecom, dovrei pagare le spese di uscita e di rientro in Telecom: questo non lo accetterei, e vorrei che queste spese fossero a carico di Fastweb.
Grazie per il servizio.
In attesa di riscontro Vi porgo distinti saluti.
Cristiano, da Villa Estense (PD)