Risposta Iren alla mia diffida

Iren ha così risposto alla mia diffida a procedere all'attivazione di un contratto a mio nome:
"In riferimento alla sua segnalazione La informiamo che non abbiamo potuto accogliere la richiesta di esercizio del diritto di ripensamento perché Lei non ha indicato i dati necessari per identificare il contratto interessato. La informiamo pertanto che la Sua fornitura sarà attivata con Iren Mercato."
Quindi questa è la risposta alla raccomadata da me inviata a Iren come da vs suggerimenti, nella quale descrivevo i fatti e diffidavo Iren a procedere all'attivazione di un eventuale contratto a nome mio o di mio marito e dichiaravo di voler mantenere il contratto con A2a.
Sono disperata.
Esterina, da Milano (MI)