Cara ADUC
Ripensamento
Domanda
17 luglio 2017
Salve, lo scorso 27 giungo ho attivato presso un TRE STORE il contratto CASA3 XL tramite il webcube4 di TRE che prevede 50gb al mese per 30 mesi al costo di 15 euro mensili. Arrivato a casa però mi sono accorto che non erano passati almeno 24 mesi dall'attivazione della linea ADSL vofadone e che la disattivazione di questa linea mi costerebbe sui 250 euro, quindi sono tornato
dopo 5 giorni dall'attivazione nel TRE STORE ma loro mi hanno detto che non possono disattivare il contratto perchè l'ho sottoscritto in un locale commerciale. In altri TRE store però mi hanno detto che loro, e solo loro, possono disattivare il contratto per ERRATA ATTIVAZIONE CAUSA RIPENSAMENTO CLIENTE dal momento che io non mai utilizzato il webcube e quindi non ho
generato alcun traffico dati. Loro lo hanno fatto per alcuni loro clienti, allego il documento che mi hanno preparato ma che dove ho fatto il contratto non vogliono inviare.
Cosa faccio? Sono disperato perchè volevo risparmiare 10 euro al mense e adesso mi ritrovo a pagarne 15 in più....
Grazie
Salvatore, da Moncalieri (TO)
Cosa faccio? Sono disperato perchè volevo risparmiare 10 euro al mense e adesso mi ritrovo a pagarne 15 in più....
Grazie
Salvatore, da Moncalieri (TO)
Risposta ADUC
per l'acquisto di un prodotto e/o la sottoscrizione di un contratto di servizio telefonico non è previsto il recesso per ripensamento entro 14 gg, se non concesso dalla controparte.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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