riparazione telefono fuori garanzia

Buongiorno, il 22/6 ho inviato (tramite corriere) ad un centro riparazioni un iphone non funzionante, una volta arrivato mi faceva un preventivo che io accettavo, il tutto tramite whatsapp o mail, ad oggi dopo numerosissimi solleciti non sono ancora in possesso del mio telefono, gli ho chiesto di inviarlo anche se non ancora riparato,ma continua a prendere tempo, non ha un telefono a cui potersi rivolgere, risponde solo e molto di rado alle mail, volevo sapere come potevo comportarmi per riavere il mio telefono, a questo punto anche non riparato. Per la riparazione gli avevo mandato un modulo firmato dove lui si impegnava a ripararlo, 7gg lavorativi, ormai sono passati quasi 3 mesi. Grazie attendo vostra risposta. In allegato copia modulo riparazione.
Alberto, da Melzo (MI)