Cara ADUC
Riparaxione tablet
Domanda
19 aprile 2017
Salve,ho portato un tablet senza garanzia in un tecnico il quale mi ha detto che dovevano essere sostituiti display e touch. (Da premettere che il tablet si accendeva ma non funzionava il touch).
Da un primo preventivo di riparazione comprensivo di ricambi nuovi, ho risposto che non mi conveniva ripararlo per il costo alto e stavo per andarmene; Il tecnico a questo punto mi ha proposto di sostituire il display con uno usato in quanto ne aveva uno simile in laboratorio. Per il secondo preventivo ho detto di si. Dopo circa una settimana quando sono andato per ritirarlo mi ha detto che non si era potuto riparare. Quando sono arrivato a casa mi sono accorto che il tablet non si accendeva piu' e togliendo il coperchio dietro, ho avuto la sensazione che ha tolto la scheda madre funzionante ed ha montato la scheda madre guasta del tablet che aveva in laboratorio messo da parte nel mio, Sono ritornato dal tecnico chiedendogli di riconsegnarmi il tablet come glielo avevo
consegnato e cioè che si accendesse come prima, in modo che posso collegarlo al pc ed estrarre i dati e foto che prima si vedevano.
Come posso far valere i miei diritti? Mi sono sentito derubato, poichè sicuramente si è riparato il suo tablet prendendo un ricambio dal mio.Grazie. Cordiali Saluti
Salvo, da Caltagirone (CT)
Da un primo preventivo di riparazione comprensivo di ricambi nuovi, ho risposto che non mi conveniva ripararlo per il costo alto e stavo per andarmene; Il tecnico a questo punto mi ha proposto di sostituire il display con uno usato in quanto ne aveva uno simile in laboratorio. Per il secondo preventivo ho detto di si. Dopo circa una settimana quando sono andato per ritirarlo mi ha detto che non si era potuto riparare. Quando sono arrivato a casa mi sono accorto che il tablet non si accendeva piu' e togliendo il coperchio dietro, ho avuto la sensazione che ha tolto la scheda madre funzionante ed ha montato la scheda madre guasta del tablet che aveva in laboratorio messo da parte nel mio, Sono ritornato dal tecnico chiedendogli di riconsegnarmi il tablet come glielo avevo
consegnato e cioè che si accendesse come prima, in modo che posso collegarlo al pc ed estrarre i dati e foto che prima si vedevano.
Come posso far valere i miei diritti? Mi sono sentito derubato, poichè sicuramente si è riparato il suo tablet prendendo un ricambio dal mio.Grazie. Cordiali Saluti
Salvo, da Caltagirone (CT)
Risposta ADUC
se l'accordo bonario non e' possibile, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ripristino delle condizioni del tablet antecedenti al maldestro intervento, come opportunamente dimostrabile tramite una perizia tecnica tendente ad accertare la non originalita' dei componenti indebitamente ed inutilmente sostituiti.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ripristino delle condizioni del tablet antecedenti al maldestro intervento, come opportunamente dimostrabile tramite una perizia tecnica tendente ad accertare la non originalita' dei componenti indebitamente ed inutilmente sostituiti.
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