Cara ADUC
Rinuncia viaggio Egitto Mar Rosso
Domanda
23 agosto 2013
Come tanti turisti anch'io ho deciso di rinunciare al viaggio in Mar Rosso (dal 24/8 al 7/9).
Tramite agenzia ho già comunicato al Tour Operator Settemario la mia intenzione.
Il Tour Operator ha oggi pubblicato sul suo sito il comunicato in cui sostiene che le "quote individuali di gestione" non saranno rimborsate in quanto previsto da catalogo. Vi allego testo comunicato e stralcio delle condizioni generali di contratto.
E' corretto quanto sostiene il tour operator? Grazie, siete sempre preziosi.
Stefano, da Padova (PD)
Tramite agenzia ho già comunicato al Tour Operator Settemario la mia intenzione.
Il Tour Operator ha oggi pubblicato sul suo sito il comunicato in cui sostiene che le "quote individuali di gestione" non saranno rimborsate in quanto previsto da catalogo. Vi allego testo comunicato e stralcio delle condizioni generali di contratto.
E' corretto quanto sostiene il tour operator? Grazie, siete sempre preziosi.
Stefano, da Padova (PD)
Risposta ADUC
a nostro avviso non possono trattenere tali somme, ma devono restituire l'intero importo versato come da art. 42 Codice del Turismo: http://sosonline.aduc.it/normativa/lgs+79+2011+codice+turismo_19208.php
Si faccia valere con una raccomandata a/r di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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