Cara ADUC
Rinnovo automatico vodafone adsl
Domanda
16 ottobre 2016
Buona sera,illustro brevemente quello che sta succedendo... da gennaio 2016 sono passato a tim sia a casa (ADSL) che con il cellulare. Avevo vodafone come operatore prima, mi collegavo con la loro station revolution x navigare e telefonare. Dopo aver inviato disdetta del contratto e passato a tim,dopo pochi mesi mi arrivò una telefonata da parte di un operatore vodafone che mi diceva che siccome ero un loro vecchio cliente mi facevano una proposta, in poche parole era una revoca del contratto, tramite registrazione, sono stato abbindolato x bene. Dopo i 6 mesi non sono stato contattato dall'operatore vodafone come avevano detto x il consenso. Ho tutt'ora il contratto con tim adsl, 3 mesi fa ho consegnato la station revolution e la scorsa settimana (Ottobre/2016) mi sono arrivate le fatture vodafone x i primi due mesi, senza usare ne la loro linea adsl ne il telefono voip perchè la station l'ho consegnata. Oggi ho spedito una raccomandata A/R di disdetta alla vodafone con copia della spedizione della station risalente a luglio/2016. Ringrazio anticipatamente
Claudio, da Alba Adriatica (TE)
Claudio, da Alba Adriatica (TE)
Risposta ADUC
alla disdetta di un contratto telefonico, come da lei inoltrata, fanno seguito degli adempimenti dell'utente in merito ai pagamenti residui (quote abbonamenti usufruiti fino al giorno della disattivazione dei servizi disdettati e i relativi costi di disattivazione previsti) e alla riconsegna degli apparati in comodato d'uso. Ogni altro addebito e' illegittimo e lei puo' e deve giustamente respingerlo.
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