Cara ADUC
Rimodulazione offerte telefonia mobile
Domanda
30 maggio 2017
Buongiorno a tutti e scusate, immagino che l'argomento sia trito e ritrito.
Come da oggetto, in questi giorni la TRE ha variato unilateralmente le condizioni contrattuali. Con mia sorpresa anche per me che avevo sottoscritto un contratto della durata di trenta mesi con addebito su conto corrente. La compagnia crede di potersi lavare le mani con la semplice promessa che non saranno applicate penali. Ma a me non basta. Prima di tutto perché mi sembra un inadempimento contrattuale, ma ancor di più mi da fastidio che debba essere io a pagare il costo di attivazione col nuovo operatore.
Così facendo gli operatori si fanno vicendevolmente e ciclicamente questa cortesia.
Se la tre mi "caccia"... allora deve pagarmi la nuova sim con il futuro operatore, è giusto o no!!??
Convenite???
Antonio, da Reggio Calabria (RC)
Come da oggetto, in questi giorni la TRE ha variato unilateralmente le condizioni contrattuali. Con mia sorpresa anche per me che avevo sottoscritto un contratto della durata di trenta mesi con addebito su conto corrente. La compagnia crede di potersi lavare le mani con la semplice promessa che non saranno applicate penali. Ma a me non basta. Prima di tutto perché mi sembra un inadempimento contrattuale, ma ancor di più mi da fastidio che debba essere io a pagare il costo di attivazione col nuovo operatore.
Così facendo gli operatori si fanno vicendevolmente e ciclicamente questa cortesia.
Se la tre mi "caccia"... allora deve pagarmi la nuova sim con il futuro operatore, è giusto o no!!??
Convenite???
Antonio, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
siamo perfettamente d'accordo con lei dal punto di vista umano. Purtroppo, dal punto di vista legale, è tutto lecito se il gestore comunica la modifica contrattuale almeno trenta giorni prima che abbia effetto e le dà la possibilità di recedere senza costi (art. 70 del Codice delle comunicazioni elettroniche). Sarebbe quindi necessaria una modifica della legge per poter pretendere qualcosa in più rispetto al non pagamento di penali e costi di recesso.
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