Cara ADUC
rimborso
Domanda
19 settembre 2013
Buongiorno, il 23/04/13 ho fatto un acquisto e pagato con bonifico che vi allego qui di seguito presso http://www.fashionqueen.net/it/home/ n. ordine 36381 sono rimasto in attesa o ma passati 40 giorni mi hanno comunicato il rimborso per mancanza dell'articolo. Dopo numerosi solleciti e risposte da parte loro ad oggi non ancora ricevuto l'importo da me pagato. Mandato una lettera di diffida e ora non so cosa fare.
Vi ringrazio per l'eventuale aiuto
Massimo, da Livorno (LI)
Vi ringrazio per l'eventuale aiuto
Massimo, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
se non lo ha già fatto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, dando un termine entro cui adempiere e minacciando il ricorso alle vie legali:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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