Rimborso volo easyjet

Buongiorno, vi contatto perchè in data 13 agosto ho acquistato 2 biglietti aerei con Easyjet di andata e ritorno per Sharm El Sheikh con partenza il 5 settembre e rientro il 14 settembre. Non ho fatto assicurazione di annullamento. Il 17 agosto dopo la comunicazione della Farnesina ho contattato il servizio clienti per chiedere rimborso e mi hanno detto di attendere ulteriori sviluppi. Il 19 agosto ho inviato un'altra mail rinnovando la richiesta di rimborso o cambio di destinazione, allegando lettera che è stata inviata anche tramite raccomandata a/r nello stesso giorno. La loro risposta è stata che la Farnesina non vieta il viaggio ma lo sconsiglia solamente e che loro garantiscono il servizio, dunque mi negano il rimborso o la sostituzione dei biglietti. La farnesina dal canto suo mi risponde che viaggiare in egitto è solo sconsigliato ma è a mia discrezione decidere se partire o no ed è a discrezione della compagnia decidere se rimborsarmi o meno. Ora sono comunque in attesa di una risposta alla raccomandata. Vi allego la copia. Non so come comportarmi e se ho diritto a chiedere rimborso o meno. Cordialmente
Simona, da Torino (TO)