Cara ADUC
Rimborso volo annullato con Easyjet
Domanda
30 agosto 2014
Buongiorno,
il 28 luglio il mio volo Milano-Parigi è stato annullato per un problema tecnico da Easyjet e, non avendomi assicurato un altro volo entro le 24h,ho dovuto comprare un altro biglietto per rientrare.
Costo: 203 euro, passando per Praga (5h di tragitto). Dopo un mese di richieste di rimborso del nuovo volo e di una compensazione pecuniaria di 250 euro per i disagi subiti, la compagnia non solo non mi ha ancora rimborsato ma non risponde più alle mie mail. Per il biglietto ad inizio mese hanno detto che avrebbero girato la copia dei biglietti sostitutivi al dipartimento finanza per pagarmi e per il rimborso pecuniario mi hanno detto che hanno fatto ricorso alla corte suprema del regno unito e se perdono il ricorso mi rimborseranno a fine 2015.
è possibile!?! come fare per riavere subito almeno i 203 euro del volo
sostitutivo? Grazie mille per l'aiuto!
Michelangelo, da Paris (EE)
il 28 luglio il mio volo Milano-Parigi è stato annullato per un problema tecnico da Easyjet e, non avendomi assicurato un altro volo entro le 24h,ho dovuto comprare un altro biglietto per rientrare.
Costo: 203 euro, passando per Praga (5h di tragitto). Dopo un mese di richieste di rimborso del nuovo volo e di una compensazione pecuniaria di 250 euro per i disagi subiti, la compagnia non solo non mi ha ancora rimborsato ma non risponde più alle mie mail. Per il biglietto ad inizio mese hanno detto che avrebbero girato la copia dei biglietti sostitutivi al dipartimento finanza per pagarmi e per il rimborso pecuniario mi hanno detto che hanno fatto ricorso alla corte suprema del regno unito e se perdono il ricorso mi rimborseranno a fine 2015.
è possibile!?! come fare per riavere subito almeno i 203 euro del volo
sostitutivo? Grazie mille per l'aiuto!
Michelangelo, da Paris (EE)
Risposta ADUC
ci par di capire che lei abbia acquistato il suo biglietto in Francia, per cui il reclamo deve partire in base alla legislazione francese che, facendo anche questo Paese parte della Ue, e' identica nella sostanza a quella italiana: diffida ad adempiere e poi procedura europea per cause di modesta entita'. Ma i particolari procedurali sono comunque quelli francesi, per cui le consigliamo di informarsi in questo Paese, magari presso una qualche associazione di consumatori.
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