Cara ADUC
Rimborso Volo Alitalia
Domanda
26 febbraio 2020
Buongiorno,
per esigenze lavorative legate al Coronavirus purtroppo dovrei posticipare il volo Alitalia (andata e ritorno) previsto il 29/02 con ritorno 08/03.
Purtroppo è impossibile contattare Alitalia tramite nessun canale, vorrei inviare tramite voi una lettera scritta in cui chiedo il rimborso (totale o parziale) delle spese del volo oppure la possibilità di prorogare tale volo senza alcuna penale.
Grazie
Daniele, dalla provincia di RM
per esigenze lavorative legate al Coronavirus purtroppo dovrei posticipare il volo Alitalia (andata e ritorno) previsto il 29/02 con ritorno 08/03.
Purtroppo è impossibile contattare Alitalia tramite nessun canale, vorrei inviare tramite voi una lettera scritta in cui chiedo il rimborso (totale o parziale) delle spese del volo oppure la possibilità di prorogare tale volo senza alcuna penale.
Grazie
Daniele, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
Ci risulta che Alitalia abbia un servizio di customer center: https://www.alitalia.com/it_it/supporto/contatti-assistenza/customer-center.html
Comunque, non ci dice per dove è il volo e che tipo di tariffa ha utilizzato. Non siamo quindi in grado di darle consigli. Se, come lei dice, fosse un problema legato alla situazione del coronavirus, veda qui i nostri consigli: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+diritti+consumatori+cosa+come+fare_30693.php
Comunque, non ci dice per dove è il volo e che tipo di tariffa ha utilizzato. Non siamo quindi in grado di darle consigli. Se, come lei dice, fosse un problema legato alla situazione del coronavirus, veda qui i nostri consigli: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+diritti+consumatori+cosa+come+fare_30693.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti