Cara ADUC
Rimborso vacanza Egitto
Domanda
23 agosto 2013
Sono andato in agenzia ed ho fatto leggere un vostro comunicato sull'annullamento delle vacanze (art.42 cod. del turismo). Mi ha risposto: "E quindi?! Se fai una vacanza più costosa devi mettere la differenza, se no ti ridiamo i soldi, ma non tutto (ci teniamo polizza assicurativa e quota apertura pratica). Che faccio?" (Alpitour - annullo vacanza Marsa Matrough).
E poi mi ha detto, se vuoi metti in mezzo l'avvocato tanto non ti conviene per 100 e passa euro.
Gueorgui, da Roma (RO)
E poi mi ha detto, se vuoi metti in mezzo l'avvocato tanto non ti conviene per 100 e passa euro.
Gueorgui, da Roma (RO)
Risposta ADUC
soltanto se per sua scelta opta per una vacanza di valore decisamente superiore (ad esempio più lunga) rispetto a quella originariamente acquistata, può essere condivisibile quanto detto dall'agenzia.
Ma se lei sceglie il rimborso, devono restituirle anche i costi della pratica, oltre quelli dell'assicurazione obbligatoria da loro imposta (diversamente invece per le assicurazioni facoltative, che ad esempio le avrebbero consentito di annullare o modificare il viaggio e di cui avrebbe già in parte goduto dal momento dell'acquisto).
Si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ma se lei sceglie il rimborso, devono restituirle anche i costi della pratica, oltre quelli dell'assicurazione obbligatoria da loro imposta (diversamente invece per le assicurazioni facoltative, che ad esempio le avrebbero consentito di annullare o modificare il viaggio e di cui avrebbe già in parte goduto dal momento dell'acquisto).
Si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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