Cara ADUC
rimborso treno Italo
Domanda
21 marzo 2020
Buonasera, Italo propone per il rimborso dei treni soppressi per coronavirus un voucher da utilizzare per acquisti di biglietti e non spiega come fare per richiedere il rimborso monetario come da normativa. Voi sapete l'iter? Potreste chiedere a Italo di essere più chiari perché l'informativa proposta trae in inganno.
Grazie.
Emilio, dalla provincia di MI
Grazie.
Emilio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
essendo un servizio annullato dal gestore, lei ha diritto al rimborso o voucher, ma a sua scelta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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