Rimborso telecom

Risiedo in una zona terremotata colpita dall'emergenza maltempo nel mese di gennaio. La Telecom ci ha lasciati senza linea per caduta del cavo dal 20 gennaio al 7 marzo. Ho richiesto il risarcimento per ritardata riparazione e mi hanno risposto che non possono accogliere la mia richiesta in quanto la ritardata riparazione è causata da eventi non imputabili a Tim. Ho fatto notare che a parte i primi giorni, già dopo una settimana le strade erano percorribili tanto che i loro mezzi circolavano tranquillamente. Quindi il maltempo è solo un pretesto, ogni volta che chiamavo mi dicevano che sarebbero venuti entro 2 giorni. Cosa posso fare?
Marco, da Civitella Del Tronto