Rimborso servizio non erogato

Buongiorno, ho acquistato a Dicembre 2015 un pacchetto regalo online sul sito www.rse.it per il mio fidanzato per natale, di un servizio di due giri in lamborghini in un circuito preciso a data libera per un valore di 80 euro. Questo pacchetto ha validità fino al 1 Dicembre 2016. Purtroppo non siamo riusciti ad utilizzarlo in quanto ogni volta che chiedevo una data, mi veniva negata o mi chiedevano di sostituire la macchina con una superiore con un esborso di altro denaro, oppure mi chiedevano di cambiare circuito per occupare posti vuoti, e siamo arrivati alla conclusione che a questo punto viste le tante incoerenze di non voler più usufruire del servizio, e vorrei avere il rimborso. Ho invitato loro al rimborso ma non vogliono, e combinazione ora è tutto disponibile e abbiamo litigato con l'azienda, Come posso fare a riavere in dietro i miei 80 euro? ringrazio
Grazia, da Genova (GE)