rimborso scolastico

Buongiorno, io l'anno scorso mi sono registrata su sistemapiemonte.it per compilare il modulo online per il rimborso scolastico di tutti e due i miei figli, quindi due moduli in tutto, dopo la compilazione e l'invio la schermata successiva non recava alcuna scritta di avvenuta trasmissione ma pensavo che arrivasse una mail di conferma.Ma anche cio' non e' avvenuto. Adesso sono uscite le graduatorie e noi naturalmente non ci siamo... Al numero verde mi hanno informata che avrei dovuto dopo l'invio rientrare nel sistema e verificare l'esito dell'invio del modulo, questo naturalmente senza che fosse specificato DA NESSUNA PARTE. Volevo sapere se posso fare un qualche ricorso o chiedere consiglio, mi pare che pretendere che una persona che non ha una qualifica appropriata esegua un'operazione che prima veniva fatta dagli uffici comunali e' troppo, veniva proprio presentata come una cosa semplice quando evidentemente richiedeva competenza. Grazie della pazienza e della
vostra attenzione.
Alessia, da Cassinelle (AL)