Cara ADUC
Rimborso per ritardo aereo
Domanda
5 agosto 2017
Salve. Ho effettuato un volo con la compagnia Aeroflot, da Pechino a Bologna con scalo a Mosca. Il volo da Pechino è partito in ritardo e ho perciò perso la mia coincidenza.
Sono partita da Mosca 12 ore dopo. Ho scritto alla compagnia aerea la quale mi ha comunicato che non è previsto nessun rimborso. Ho però letto altrove che con ritardi simili di voli provenienti da fuori UE c'è un rimborso previsto di 600 euro. Ho anche effettuato spese maggiori durante lo scalo, per esempio ho dovuto pagare l'albergo all'interno del terminal per dormire qualche ora. Come devo comportarmi in questa situazione?
Cordiali Saluti
Alice, da Massarosa (LU)
Sono partita da Mosca 12 ore dopo. Ho scritto alla compagnia aerea la quale mi ha comunicato che non è previsto nessun rimborso. Ho però letto altrove che con ritardi simili di voli provenienti da fuori UE c'è un rimborso previsto di 600 euro. Ho anche effettuato spese maggiori durante lo scalo, per esempio ho dovuto pagare l'albergo all'interno del terminal per dormire qualche ora. Come devo comportarmi in questa situazione?
Cordiali Saluti
Alice, da Massarosa (LU)
Risposta ADUC
lei sta facendo riferimento a regolamentazione che riguarda compagnie aeree che abbiano sede legale nella UE, che non e' il caso della Aeroflot. Dovrebbe quindi verificare le loro condizioni in casi come il suo e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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