rimborso riparazione auto mal fatta

Verso la fine di agosto, in Austria, ho avuto un problema all'alternatore dell'auto che mi è stato sostituito per una spesa di €400
Al ritorno in Italia si sono verificati i problemi che già avevo avuto prima di cambiarlo e sono rimasta a piedi per ben 4 volte con richieste di soccorso e con spese varie di ulteriori € 145 più quelli che dovrò spendere per rifare completamente il lavoro qui in Italia.
L'alternatore montatomi nell'officina austriaca si è infatti bruciato perchè, secondo il mio meccanico italiano autorizzato dalla casa madre, non era quello che si doveva montare e in più è stato montato male invertendo i punti di fissaggio e quindi si è bruciato. E' un miracolo che sia tornata in Italia.
Dalla casa madre dell'auto dicono che per cambiare un alternatore bisogna controllare i dati nella targhetta sull'apparecchio cosa che invece gli austriaci non hanno fatto dicendo che l'hanno trovata con un sistema di ricerca online. Adesso hanno dato indietro il mio alternatore in cambio di quello nuovo riciclato e non posso più accedere ai dati che sarebbero necessari per trovarne uno nuovo. Tutto questo mi costerà molto ancora e di più per tutte le prove che magari si dovranno fare alla ricerca dell'alternatore giusto che dovrà essere per forza nuovo e non riciclato e quindi più costoso. Notare che l'auto ha già 15 anni.
Vorrei sapere da voi come posso agire per avere un risarcimento dall'officina austriaca o il rimborso di quanto speso. Ho tutte le ricevute anche delle spese fatte in seguito a causa del lavoro mal fatto tranne quella finale del lavoro ex novo perchè prima bisogna trovare l'alternatore adatto ma che, da quanto detto dal meccanico, vista la necessità di ordinarne uno nuovo e non riciclato, mi costerà sicuramente di più del primo lavoro. Ora sono senza auto e in più sia io che mio marito abbiamo l'handicap e ci dobbiamo recare spesso all’ospedale e avremmo bisogno dell’auto.
Tutto ciò con l’assistenza di una persona che conosce la lingua tedesca. L’officina austriaca ha risposto che loro al massimo se io restituisco l’alternatore a loro dire difettoso, mi mandano un alternatore nuovo. Ma il problema non è il difetto ma lo sbaglio di avere messo un alternatore che non c’entrava niente e di avere per ciò causato tutto quello da me descritto.
Vi ringrazio della vostra attenzione e della futura risposta
Alda, da Bologna (BO)