Cara ADUC
rimborso reso
Domanda
30 settembre 2021
Salve, ho acquistato una piastra per capelli online, ho subito
attivato la procedura di reso, spedito il pacco e inoltrato l'iban
per il rimborso.
Ho ricevuto risposta positiva per il reso e risposta dove mi veniva promesso l'importo dovuto entro 30 gg.
passati 45 gg ho ricevuto una mail dove mi si proponeva di utilizzare l'importo per altro acquisto o attendere la disponibilità dell'azienda dopo dicembre 2021.
cosa posso fare per esercitare il mio diritto al rimborso?
Roberta, dalla provincia di PE
Ho ricevuto risposta positiva per il reso e risposta dove mi veniva promesso l'importo dovuto entro 30 gg.
passati 45 gg ho ricevuto una mail dove mi si proponeva di utilizzare l'importo per altro acquisto o attendere la disponibilità dell'azienda dopo dicembre 2021.
cosa posso fare per esercitare il mio diritto al rimborso?
Roberta, dalla provincia di PE
Risposta ADUC
Avrebbero dovuto rimborsarla entro 14 giorni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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