Cara ADUC
Rimborso Premio assicurativo non goduto per mutuo surrogato
Domanda
22 febbraio 2020
In data 5/11/2009 procedevo con la surroga del mutuo a cui la polizza vita era legata. A seguito di quanto sopra HDI avrebbe dovuto procedere al rimborso del premio non goduto cosa che all’epoca della surroga non è avvenuto.
In data 28/6/2019 l’Istituto di credito (Intesa SanPaolo) richiedeva in nome e per conto mio ad HDI quanto del premio non goduto spettante.
In data 9/9/2019 HDI mi rimborsava un ammontare pari a 1090,92 Euro mentre in base ai miei calcoli l’ammontare del rimborso a me dovuto era pari a 2900 Euro a fronte del premio unico versato all’atto della stipula di 3653,92 Euro.
Dopo aver contattato HDI senza aver ricevuto spiegazioni/giustificazioni di alcun tipo inviavo in data 26/9/2019 ad HDI alla sede centrale a Roma un reclamo scritto a mezzo Lettera Raccomandata.
In data 5/12 u.s. ho ricevuto risposta al mio reclamo nel quale si afferma che nulla mi è dovuto oltre a quanto già accreditato adducendo ragioni poco chiare e/o affermazioni errate relative alla non applicabilità della Legge 17/12/2012, n.221.
Infine in base ai miei calcoli la somma residua spettante ai cointestatari (lo scrivente e mia moglie) come premio non goduto richiesta ad HDI Assicurazioni ammonta a 1809,08 Euro come differenza tra quanto complessivamente dovuto, 2900 Euro e quanto sino ad rimborsato, 1090,92 Euro.
In data 23/12/2019 inviavo a IVASS (c.c. a HDI) reclamo per far valere le mie ragioni nei confronti di HDI Assicurazioni. A seguito di tale reclamo a IVASS, HDI Assicurazioni in data 30/01/2020 mi inviava nuova comunicazione in cui confermava la sua posizione ribadendo che nulla mi era dovuto oltre a quanto rimborsato. In data odierna IVASS, da me contattato, mi informa che devo inviargli un secondo reclamo a fronte dell'ultima sopracitata comunicazione di HDI Assicurazioni. Ora oltre a sembrare ridondante la nuova comunicazione a IVASS (ovviamente identica alla precedente) mi pare che l'ente di controllo IVASS non voglia entrare nel merito della questione che a me pare invece molto chiara. Vi chiedo cortesemente un parere in merito. Grazie anticipatamente.
Saluti
Lorenzo, dalla provincia di MI
In data 28/6/2019 l’Istituto di credito (Intesa SanPaolo) richiedeva in nome e per conto mio ad HDI quanto del premio non goduto spettante.
In data 9/9/2019 HDI mi rimborsava un ammontare pari a 1090,92 Euro mentre in base ai miei calcoli l’ammontare del rimborso a me dovuto era pari a 2900 Euro a fronte del premio unico versato all’atto della stipula di 3653,92 Euro.
Dopo aver contattato HDI senza aver ricevuto spiegazioni/giustificazioni di alcun tipo inviavo in data 26/9/2019 ad HDI alla sede centrale a Roma un reclamo scritto a mezzo Lettera Raccomandata.
In data 5/12 u.s. ho ricevuto risposta al mio reclamo nel quale si afferma che nulla mi è dovuto oltre a quanto già accreditato adducendo ragioni poco chiare e/o affermazioni errate relative alla non applicabilità della Legge 17/12/2012, n.221.
Infine in base ai miei calcoli la somma residua spettante ai cointestatari (lo scrivente e mia moglie) come premio non goduto richiesta ad HDI Assicurazioni ammonta a 1809,08 Euro come differenza tra quanto complessivamente dovuto, 2900 Euro e quanto sino ad rimborsato, 1090,92 Euro.
In data 23/12/2019 inviavo a IVASS (c.c. a HDI) reclamo per far valere le mie ragioni nei confronti di HDI Assicurazioni. A seguito di tale reclamo a IVASS, HDI Assicurazioni in data 30/01/2020 mi inviava nuova comunicazione in cui confermava la sua posizione ribadendo che nulla mi era dovuto oltre a quanto rimborsato. In data odierna IVASS, da me contattato, mi informa che devo inviargli un secondo reclamo a fronte dell'ultima sopracitata comunicazione di HDI Assicurazioni. Ora oltre a sembrare ridondante la nuova comunicazione a IVASS (ovviamente identica alla precedente) mi pare che l'ente di controllo IVASS non voglia entrare nel merito della questione che a me pare invece molto chiara. Vi chiedo cortesemente un parere in merito. Grazie anticipatamente.
Saluti
Lorenzo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
L'Ivass non può entrare nel merito perché non ne ha il potere. A breve sarà però attivo presso l'Ivass il nuovo Arbitro per le Controversie Assicurative cui si potrà sottoporre la questione per un pronunciamento vero e proprio. Sarà una soluzione molto pratica per le controversie di importo non elevato, che consentirà di evitare di dover fare causa. Pertanto, per ora presenti un nuovo esposto all'Ivass.
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