Rimborso parziale viaggio Egitto

Buongiorno,
segnalo per esperienza personale di questi giorni che il tour operator Phone & Go, per tramite dell'agenzia viaggi online Yalla Yalla, mi rimborsa il pacchetto viaggio che avevo acquistato per l'Egitto trattenendo una quota che loro definiscono "booking fee" pari a 35 euro a persona.
Allego il comunicato stampa che al punto 3 descrive questa procedura. Vorrei sapere se questo rientra tra i loro diritti, oppure se, come indicato nel codice del turismo da voi citato nei vostri comunicati, mi spetterebbe effettivamente l'intero importo versato. Grazie mille.
Luca, da Modena (MO)