Cara ADUC
rimborso pacchetto Expedia
Domanda
11 marzo 2020
Buongiorno, il nostro pacchetto volo più hotel prenotato su expedia non è utilizzabile per emergenza coronavirus.
Nonostante ciò, expedia ci rimanda alla compagnia aerea che nega il rimborso ma concede cambio data/destinazione o blocco prenotazione per 12 mesi.
Non è rimborsabile il pacchetto?
Riguardo l'hotel non abbiamo ricevuto risposta da expedia; ci spetta il rimborso?
Grazie
Claudia, dalla provincia di VA
Nonostante ciò, expedia ci rimanda alla compagnia aerea che nega il rimborso ma concede cambio data/destinazione o blocco prenotazione per 12 mesi.
Non è rimborsabile il pacchetto?
Riguardo l'hotel non abbiamo ricevuto risposta da expedia; ci spetta il rimborso?
Grazie
Claudia, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
il riborso vi spetta completo, sia volo che aereo, da parte dell'agenzia che vi ha confezionato il pacchetto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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