Rimborso intervento tecnico in garanzia

Buongiorno, vorremmo sapere, per cortesia, come comportarci in questa situazione. Abbiamo acquistato un elettrodomestico da un paio di mesi, subito a causa di un malfunzionamento è stato chiamato il tecnico che però ci ha liquidato velocemente dicendo che andava tutto bene e ci ha fatto pagare l'uscita. Visto il persistere del malfunzionamento abbiamo richiamato l'assistenza che, stavolta, ha effettuato una riparazione. Nonostante questo l'elettrodomestico non funziona comunque. La casa produttrice non vuole rimborsarci quanto pagato al tecnico la prima volta: ha ragione o possiamo pretendere un rimborso, visto che era chiaramente presente un problema se la seconda volta il tecnico ha tentato una riparazione? Possiamo richiedere anche un rimborso dei danni, visto che la situazione si è protratta per quasi
due mesi provocandoci enormi disagi?
Vi ringrazio.
Cordiali saluti.
Deborah, da Bonate Sopra (BG)