Rimborso Enel elettricità

Buon giorno, ad ottobre 2014, In seguito ad un disguido con l'auto certificazione di residenza,ho ricevuto una bolletta molto più alta del normale.Contattata l'enel mi è stato detto il problema e mi è stato comunicato di non preoccuparmi che una volta ricevuto la documentazione mancante,mi avrebbero rimborsato.A dicembre ho ricevuto la nuova bolletta dalla quale risultavo a credito di 70€. Ora a distanza di oltre un anno non ho
ancora ricevuto alcun rimborso; nonostante le mie continue chiamate al call center (ogni volta la loro versione cambia) io ancora non ho ricevuto nulla.Mi è stato detto che mi hanno inviato l'assegno subito dopo la bolletta e che se non lo avessi ricevuto avrei dovuto aspettare 3 mesi prima che ne potessero emettere un altro.Ora io sono stanco di essere preso in giro,ho dovuto pagare sempre le bollette altrimenti mi avrebbero staccato la corrente e così non ho mai potuto recuperare nulla.il contratto è stato girato al nuovo intestatario della casa, avendo io traslocato,ma ancora nulla. non voglio
interessi (anche se credo mi dovrebbero essere versati visto il loro comportamento) rivoglio però ciò che mi spetta di diritto.
Samuele, da Castiglione Olona (VA)