rimborso a debito assegni edison energia

buongiorno, ho avuto un problema con EDISON ENERGIA, la quale mi ha addebitato un assegno sul mio conto a parer loro ne avrei incassati due, si sarebbero ricordati dopo un anno che non sono più loro cliente, ho fatto reclamo e mi hanno chiesto l'estratto conto del periodo in cui sono stati emessi ambedue gli assegni, ho inviato il tutto ed oggi mi arriva la loro risposta che uno degli assegni(l'ultimo me lo hanno addebitato) non mi era dovuto.. co estratti conto alla mano (mi sono costati € 10,00). la cosa ancora più strana che nella risposta (vi invierò in allegato)hanno detto che si son sentiti con la filiale di poste italiane del mio paese la quale a detta loro hanno confermato l'incasso dei due assegni.. ho chiamato il direttore dell'ufficio postale, il quale ha negato qualsiasi contatto telefonico o email o pec con Edison... come mi devo comportare?
Antonio (BR)