Cara ADUC
rimborso biglietto aereo
Domanda
1 agosto 2013
Salve,
ho acquistato un biglietto aereo non rimborsabile, ma la notte prima della partenza sono stata male e non sono partita, perdendo tutto il pacchetto andata e ritorno.
Ho trovato una legge che mi dà diritto al rimborso completo documentando con un certificato medico il mio malessere. Ho anche avvisato per tempo il mio mancato imbarco.
Ho scritto diverse email e compilato un modulo sul sito della compagnia, ma dopo 1 mese non ho ancora ricevuto risposta.
Le ragazze del call center mi hanno fatto capire che mi converrebbe prendere un avvocato, ma non vorrei finire per pagare più di quanto ho speso.
Voi potete aiutarmi in qualche modo?
Sono a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Grazie infinite, buona giornata.
Federica, da Roma (RM)
ho acquistato un biglietto aereo non rimborsabile, ma la notte prima della partenza sono stata male e non sono partita, perdendo tutto il pacchetto andata e ritorno.
Ho trovato una legge che mi dà diritto al rimborso completo documentando con un certificato medico il mio malessere. Ho anche avvisato per tempo il mio mancato imbarco.
Ho scritto diverse email e compilato un modulo sul sito della compagnia, ma dopo 1 mese non ho ancora ricevuto risposta.
Le ragazze del call center mi hanno fatto capire che mi converrebbe prendere un avvocato, ma non vorrei finire per pagare più di quanto ho speso.
Voi potete aiutarmi in qualche modo?
Sono a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Grazie infinite, buona giornata.
Federica, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non e' chiara quale sarebbe questa normativa, poiche' la legge e' chiara al contrario: http://sosonline.aduc.it/scheda/pacchetti+viaggio_14087.php#Voce_8
Ovviamente, trattandosi di un pacchetto viaggio, e' probabile che nel costo fosse inclusa un'assicurazione che la tutelava in questo senso. Faccia le verifiche.
Comunque, per farsi valere, in genere lo si fa con una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ovviamente, trattandosi di un pacchetto viaggio, e' probabile che nel costo fosse inclusa un'assicurazione che la tutelava in questo senso. Faccia le verifiche.
Comunque, per farsi valere, in genere lo si fa con una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti