Rimborso per annullamento acquisto online

Buongiorno,
ho effettuato un acquisto online sul sito che riporto alla fine del messaggio. Il venditore, dopo qualche giorno, mi ha rimborsato scrivendo che il prodotto non è più disponibile dal produttore e si è trattenuto il 3.5 % dell'importo dato che l'ordine è stato annullato. Nelle condizioni di vendita sul sito viene riportata tale nota:
"dal 05 Marzo 2020 Paypal non rimborsa le commissioni su transazioni effettuate da carte di credito, debito e conti Paypal.
IT Persuasion snc disapprova questa condotta commerciale, ma non avendo modo di opporci siamo costretti ad applicare le stesse condizioni ai nostri clienti: da qualsiasi rimborso tratterremo le commissioni Paypal pari a circa il 3.5% dell'importo totale."
Aggiungo che ho acquistato un regolare prodotto presente sul sito che si presupponeva fosse già disponibile nel loro magazzino.
Potete gentilmente dirmi se tale condotta è accettabile? Come devo muovermi per ottenere quanto mi spetta?
Il sito è questo: https://www.ricambituning.it/come_pagamenti.asp#
Grazie per il supporto e buona giornata
Marco, dalla provincia di MO