Cara ADUC
Rimborso Alitalia
Domanda
15 settembre 2021
Volo cancellato ad Aprile 2020 con Alitalia, era un volo garantito
dalla Farnesina in quanto rimpatrio per gli italiani all'estero. Non
hanno mai risposto alle numerose richieste di rimborso. Successivamente
ho richiesto l'emissione di un voucher. Al momento dell'utilizzo del
codice sconto ho scoperto che era errato. Sono incontattabili sia
tramite mail che tramite call center.
Andrea Francesco (IT)
Andrea Francesco (IT)
Risposta ADUC
in vista della ormai prossima cessione del ramo “Aviation” di Alitalia alla società Italia Trasporto Aereo S.p.A., e la conseguente cessazione delle sue attività di volo a far data dal 15 ottobre 2021, le suggeriamo - oltre ad utilizzare i canali ufficiali pubblicizzati sul sito di Alitalia - di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, chiedendo il rimborso del valore del voucher entro 14 giorni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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