rimborso acquisto online

il motivo che loro chiaramente adducono, è che la merce resa non era integra o comunque non è stata utilizzata in modo corretto. Ma non è un buon motivo per negare il recesso. L'art. 57 del codice del consumo recita: "Il consumatore e' responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni". In breve, se il prodotto necessita una nuova scatola e una pulizia, al massimo il venditore potrà detrarre il costo di queste operazioni.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper