Rifiuto rimborso banca per furto bancomat

Buongiorno,
sono da tempo legato a voi come sostenitore e ho rinnovato oggi il mio sostegno per l'aiuto da voi ricevuto nel tempo.
Ho subito il furto della borsa con annesso bancomat.
Per questioni di sicurezza, è mia abitudine non scrivere mai il pin in nessun luogo, se lo dimentico devo rifare i documenti.
I ladri hanno prelevato da sportello postale sul mio conto e ho chiesto il rimborso della somma che mi è stato negato perché, a dire della banca, i ladri hanno usato il pin.
Sono assolutamente certo di non averlo scritto, dunque ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che la banca presume che sia mia negligenza perché loro mi hanno "consegnato il pin in busta chiusa, quindi non lo sanno".
A parte che se davvero non lo sapessero io non potrei prelevare visto che la richiesta dagli sportelli automatici viene inoltrata ai server della banca, come è possibile rifiutare per presunzione di fatto?
Oltretutto, ho sporto denuncia e sappiamo anche il postamat usato dai ladri, con tanto di telecamere.
Loro possono presumere che è negligenza, io invece sono preoccupato che i dati personali della banca non siano in rete alla mercé dei ladri causa data breach.
Cosa posso fare?
È possibile addurre una motivazione simile che non ha alcuna prova reale? Inoltre, sono in pensiero perché non so davvero se i miei dati sono sicuri.
Attendo vs risposta, grazie
Danilo, dalla provincia di RM