Cara ADUC
rifacimento pavimento
Domanda
5 novembre 2016
Buongiorno.
Ho da qualche mese rifatto completamente il locale bagno (per i lavori sono state emesse regolari fatture per permettere la detraibilità tramite 730).
Da qualche giorno alcune piastrelle del pavimento si sono crepate e presentano una frattura che le divide a metà.
Ho contattato sia il fornitore delle piastrelle che il posatore che si rimpallano la responsabilità dell'accaduto. Non ho le competenze tecniche per capire se siano stati i materiali difettosi o il loro erroneo posizionamento a causare il problema. Come mi posso comportare per evitare di aver speso alcune migliaia di euro e ritrovarmi con il pavimento del bagno già rotto?
Grazie
Sergio, da Legnano (MI)
Ho da qualche mese rifatto completamente il locale bagno (per i lavori sono state emesse regolari fatture per permettere la detraibilità tramite 730).
Da qualche giorno alcune piastrelle del pavimento si sono crepate e presentano una frattura che le divide a metà.
Ho contattato sia il fornitore delle piastrelle che il posatore che si rimpallano la responsabilità dell'accaduto. Non ho le competenze tecniche per capire se siano stati i materiali difettosi o il loro erroneo posizionamento a causare il problema. Come mi posso comportare per evitare di aver speso alcune migliaia di euro e ritrovarmi con il pavimento del bagno già rotto?
Grazie
Sergio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
se le ha acquistate direttamente dal posatore, che ha emesso fattura per le piastrelle e per la loro messa in posa, è il posatore che risponde dei vizi delle piastrelle (sia che abbia una responsabilità diretta per una cattiva messa in posa, sia che sia un problema relativo ad un vizio di fabbricazione delle piastrelle).
Se invece ha acquistato le piastrelle da un venditore, e poi le ha consegnate al posatore per la messa in posa, il consiglio è di considerare controparte entrambi i soggetti (siano loro a mettersi d'accordo su chi ha responsabilità).
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al posatore e/o venditore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Se invece ha acquistato le piastrelle da un venditore, e poi le ha consegnate al posatore per la messa in posa, il consiglio è di considerare controparte entrambi i soggetti (siano loro a mettersi d'accordo su chi ha responsabilità).
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al posatore e/o venditore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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