Cara ADUC
rientro in telecom_pagamento disdetta vecchio operatore
Domanda
2 settembre 2013
Buon giorno,
abbiamo fatto richiesta a telecom per rientrare con 3 numeri, ma abbiamo scoperto che per uno è impossibile (dato come numero aggiuntivo ad altro cliente).
gli operatori fastweb dicono che il ns contratto resta attivo poiché telecom ha fatto solo richiesta di portabilità e non disdetta.
dobbiamo preoccuparci noi di fare disdetta a fastweb o se ne deve occupare telecom? e i costi della disdetta sono a carico nostro? o di telecom?
grazie
Antonietta, da Roma (RM)
abbiamo fatto richiesta a telecom per rientrare con 3 numeri, ma abbiamo scoperto che per uno è impossibile (dato come numero aggiuntivo ad altro cliente).
gli operatori fastweb dicono che il ns contratto resta attivo poiché telecom ha fatto solo richiesta di portabilità e non disdetta.
dobbiamo preoccuparci noi di fare disdetta a fastweb o se ne deve occupare telecom? e i costi della disdetta sono a carico nostro? o di telecom?
grazie
Antonietta, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non essendo per quel numero possibile la portabilita', deve disdire il contratto, e l'operazione spetta all'utente, che si deve anche fare carico degli oneri previsti in contratto.
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