Cara ADUC
Ricorso contro agenzia di viaggi
Domanda
15 marzo 2020
Buongiorno.
A seguito di rinuncia viaggio causa coronavirus l'agenzia di viaggio mi addebita il 100% di penale in quanto dal sito Viaggiare Sicuri non ci sono restrizioni sul paese di destinazione e io non abito in una zona soggetta a restringimenti.
Se fossi partita, al rientro sarei rimasta nel luogo di scalo del volo di ritorno (Bangkok) perchè il volo di ritorno è stato cancellato (effetto dell'ultimo DPCM del 11.03.20)e sarei stata soggetta a quarantena a mie spese (anche perchè l'assicurazione viaggio non copre la quarantena e le malattie infettive). Alla luce di queste considerazioni vorrei ricorrere al Giudice di Pace per ottenere almeno un parziale rimborso.
grazie,
Marianna, dalla provincia di TO
A seguito di rinuncia viaggio causa coronavirus l'agenzia di viaggio mi addebita il 100% di penale in quanto dal sito Viaggiare Sicuri non ci sono restrizioni sul paese di destinazione e io non abito in una zona soggetta a restringimenti.
Se fossi partita, al rientro sarei rimasta nel luogo di scalo del volo di ritorno (Bangkok) perchè il volo di ritorno è stato cancellato (effetto dell'ultimo DPCM del 11.03.20)e sarei stata soggetta a quarantena a mie spese (anche perchè l'assicurazione viaggio non copre la quarantena e le malattie infettive). Alla luce di queste considerazioni vorrei ricorrere al Giudice di Pace per ottenere almeno un parziale rimborso.
grazie,
Marianna, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
in teoria lei ha ragione, ma visto che oggi è tutta Italia zona rossa, per capire come e perchè i fatti si sono svolti in questo modo, sarebbe opportuno che ci indicasse le date di riferimento, tutte.
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