Ricorrere contro PayPal

Ho acquistato online un prodotto su un sito apparentemente italiano e pagato il prodotto con PayPal. Il prodotto mi è stato spedito dalla Spagna ed era del colore sbagliato. Ho contattato in diversi modi il venditore che non ha MAI risposto. Mi sono rivolto a PayPal che mi ha costretto a rispedire (in Spagna) il prodotto, ho fornito la ricevuta a PayPal ma dicono che non è possibile verificare l'effettiva ricezione del prodotto da parte del venditore, hanno chiuso il reclamo e non ne vogliono sapere. Ora ho perso i miei soldi e non ho più neanche il prodotto (anche se sbagliato). Posso ricorrere contro PayPal? Come?