Cara ADUC
Richiesta versamento penale per cancellazione soggiorno
Domanda
18 giugno 2023
In data 14/02/2023 ho effettuato una richiesta di prenotazione attraverso il sito www.holidayhome.net per una vacanza in un villaggio turistico a Marina di Bibbona Toscana dal 28/07/23 al 12/08/23 senza versare alcuna caparra e senza fornire il numero di carta di credito (non erano richiesto).
In data 27/02/2023 sono stato costretto ad annullare il viaggio per una diversa programmazione del mio lavoro in agosto, e mi è stata inviata via mail un fattura di € 733,20 € (All. 1) da pagare come penale di annullamento.
Ho più volte fatto presente via mail che solo dopo 2 settimane dalla richiesta prenotazione e a distanza di 5 mesi dalla data della previsto soggiorno, dover pagare 733,20 mi sembrava davvero assurdo.
In data 09/06/2023 ho ricevuto via mail la comunicazione (All.2) da parte di una società tedesca di recupero del credito, che mi diffidava entro il 30/06/2023 a pagare l'importo di 893,78 €.
Chiedo cortesemente indicazioni riguardo a come evitare di dover pagare questa cifra che mi sembra davvero assurda, non avendo tra l'altro firmato nessun contratto, versato caparra o fornito carta di credito.
Ringrazio anticipatamente.
Alberto, dalla provincia di VI
In data 27/02/2023 sono stato costretto ad annullare il viaggio per una diversa programmazione del mio lavoro in agosto, e mi è stata inviata via mail un fattura di € 733,20 € (All. 1) da pagare come penale di annullamento.
Ho più volte fatto presente via mail che solo dopo 2 settimane dalla richiesta prenotazione e a distanza di 5 mesi dalla data della previsto soggiorno, dover pagare 733,20 mi sembrava davvero assurdo.
In data 09/06/2023 ho ricevuto via mail la comunicazione (All.2) da parte di una società tedesca di recupero del credito, che mi diffidava entro il 30/06/2023 a pagare l'importo di 893,78 €.
Chiedo cortesemente indicazioni riguardo a come evitare di dover pagare questa cifra che mi sembra davvero assurda, non avendo tra l'altro firmato nessun contratto, versato caparra o fornito carta di credito.
Ringrazio anticipatamente.
Alberto, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
in allegato 1, si fa riferimento al diritto di addebito, da e per conto del locatore, ai sensi delle Condizioni generali contrattuali, del quale dovra' rileggere le clausole se sottoscritto o anche solo oggetto di adesione telematica. Nel frattempo si astenga da un immediato pagamento se, come sembra, i solleciti allegati - sia dell'intermediatore che dell'agenzia di recupero credito - le sono stati inoltrati solo informalmente.
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