Cara ADUC
Richiesta rimborso tim
Domanda
14 ottobre 2014
mi è stato attivato un abbonamento sul tablet n° xxxxx senza essermi accorta - Tifoto - http://tifoto.modi/d.himl- al costi di 5.04€/Sett.
Mi sono stati mandati dei messaggi, ma sul tablet non li leggevo, da tali messaggi risulta che il servizio è stato attivato il 05/07/2014.
io me ne sono accorta il 07/10/2014 perchè mi mancava credito per internet e in tale data ho disdetto il servizio al 0662296222 numero trovato sui messaggio ricevuti, poi successivamente il 09/10/2014 su consiglio operatore ADUC ho disdetto tali servizi chiamando il servizio clienti TIM.
Penso di aver perso circa 60€ ho chiesto all'operatore tim la somma esatta, ma ha risposto che non era in grado di vederla inoltre quando gli ho chiesto a che indirizzo avrei dovuto chiedere un rimborso a telecom mi ha dato Via Jenner 30 Milano 20123 che a me non risulta essere giusto.
Siccome devo fare una raccomandata A/R vorrei una lettera per il riaccredito dei mie 60€ circa persi e l'indirizzo esatto dove spedirla.
Luigi, da Castelplanio (AN)
Mi sono stati mandati dei messaggi, ma sul tablet non li leggevo, da tali messaggi risulta che il servizio è stato attivato il 05/07/2014.
io me ne sono accorta il 07/10/2014 perchè mi mancava credito per internet e in tale data ho disdetto il servizio al 0662296222 numero trovato sui messaggio ricevuti, poi successivamente il 09/10/2014 su consiglio operatore ADUC ho disdetto tali servizi chiamando il servizio clienti TIM.
Penso di aver perso circa 60€ ho chiesto all'operatore tim la somma esatta, ma ha risposto che non era in grado di vederla inoltre quando gli ho chiesto a che indirizzo avrei dovuto chiedere un rimborso a telecom mi ha dato Via Jenner 30 Milano 20123 che a me non risulta essere giusto.
Siccome devo fare una raccomandata A/R vorrei una lettera per il riaccredito dei mie 60€ circa persi e l'indirizzo esatto dove spedirla.
Luigi, da Castelplanio (AN)
Risposta ADUC
Dovrebbe rintracciare la ditta che mette in atto questa pratica scorretta. Potrebbe trattarsi (ma dovra' verificare direttamente) del servizio reperibile alle seguenti condizioni sul sito web:
http://www.tifoto.mobi/
In questo caso i dati della ditta alla quale rivolgersi sono visibili qui:
http://www.informazione-aziende.it/Azienda_EDIZIONI-TORINESI-ITALIA-S-R-L-SIGLABILE-EDITOR-ITALIA-S-R-L
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://www.tifoto.mobi/
In questo caso i dati della ditta alla quale rivolgersi sono visibili qui:
http://www.informazione-aziende.it/Azienda_EDIZIONI-TORINESI-ITALIA-S-R-L-SIGLABILE-EDITOR-ITALIA-S-R-L
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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