Richiesta rimborso SIAE

Buongiorno,
il 22 dicembre 2012 ho contratto matrimonio e per la cerimonia ho pagato alla SIAE 285 euro di diritti per far esibire un DJ. Durante il trasferimento al ristorante l'auto del DJ si è incendiata con conseguente perdita (insieme al veicolo) di tutta l'attrezzatura per suonare. Ovviamente l'artista non si è esibito per cui ho creduto di richiedere il rimborso alla SIAE di quanto pagato per mancata effettuazione dell'evento. Il rimborso è stato ufficialmente richiesto il 15 febbraio poichè la SIAE voleva giustamente allegata alla domanda della documentazione attestante l'accaduto e per ottenere il verbale dei VIgili Urbani c'è voluto del tempo. Dalla domanda non ho avuto ad oggi nessuna risposta e ai ripetuti solleciti telefonici mi sono sentito seccamente rispondere di aspettare la comunicazione che mi invieranno via mail. Ormai sono passati 5 mesi e mi sembra molto strano che sia necessario tutto questo tempo per decidere su una cosa così ovvia. Come mi consigliate di muovermi?
Grazie mille per la vostra disponibilità!
Francesco, da Calenzano (FI)