Richiesta rimborso Ryanair

Salve
desidero chiedervi un consiglio riguardo a quanto mi è capitato ieri, 02/12/2018.
Qualche mese fa ho acquistato due biglietti A/R di un volo Ryanair per Bergamo e non ho potuto usufruire della priorità perché era già terminata la disponibilità dei posti prioritari previsti. Avendo due biglietti semplici, mi sono preoccupata del bagaglio e, fidandomi di quanto scritto sul sito della compagnia, in data 30/11 ho acquistato lo spazio in stiva per il volo di andata e in data 2/12 quello per il volo di ritorno. All'andata (Catania - Bergamo) ho speso 22 euro (11 a bagaglio) perché mi faceva cliccare sul link relativo al bagaglio di 10 kg.
Al ritorno ho dovuto necessariamente cliccare sull'unico link disponibile che era quello del bagaglio da 20 kg (pur avendo due normalissimi bagagli che si possono riporre in cappelliera). Ho speso 66 euro (33 a bagaglio).
Quando mi sono recata al banco per la consegna del bagaglio prima dei controlli, come richiesto sul sito, la signorina della Ryanair addetta a questo lavoro, con cui mi ero lamentata del fatto che non fosse disponibile sul sito l'opzione del bagaglio da 10 kg, mi ha suggerito di non etichettare il bagaglio poiché l'antitrust aveva bloccato questa nuova disposizione di Ryanair e di portarlo con me al banco del check in perché lo avrebbero messo in stiva gratuitamente, etichettandolo direttamente lì. Così ho fatto e così avevano fatto tutti quelli che avevano acquistato il biglietto senza priorità. Ho realizzato tristemente di avere devoluto 88 euro a Ryanair senza motivo.
C'è possibilità di recuperare questi soldi? Esiste un modulo di reclamo specifico?
Grazie del consiglio e dell'aiuto che spero possiate fornirmi
Antonella, dalla provincia di CT